Seit dem Betatesten haben unsere CSRs unermüdlich gearbeitet um euch mit allen euren (hoffentlich seltenen) Problemen geholfen. Das CSR ist klein, aber wir sind sehr aufopfernd euch allen die best mögliche Support Erfahrung zu geben.

Um sicher zu gehen, dass wir sovielen Meeroo Familienmitgliedern wie möglich helfen zu können haben wir ein ticket System eingebaut. Du kannst es erreichen indem du auf diesen Link klickst: http://www.worldofmeeroos.com/index.php?q=meeroos/tickets/0 wenn du auf der Webseite eingeloggt bist.

Bitte seit versichert, dass die CSRs immer noch in IMs erreichbar sein werden, aber wenn sie eine Schlange von Leuten in ihren IMs haben, können sie euch entweder einladen zu warten bis sie zu euch kommen können, oder ihr könne alternativ auch ein Ticket ausfüllen. Wir sind stolz auf unsere Erreichbarkeit und Freundlichkeit unseres Team und wir erwarten vollkommen dass das so weitergeht. Wir werden auch weiterhin Hilfe und Ratschlag in unseren Gruppen Chats geben soweit wir können.
Das Ticket System ist für die Zeiten in denen ihr es eilig habt und um euch dann zu helfen wenn es euch lieb ist. Bitte helft uns damit uns soviel Information wie möglich zu geben in dem Ticket, damit das Problem so schnell wie möglich gelöst werden kann.

Bitte erinnert euch auch, dass eure Meeroo Familien Mitglieder auch Meeroo Experten sind - in einigen Fällen waren Leute seit dem Alpha Testen mit dabei und sind mehr als glücklich ihre Erfahrung und ihr Wissen mit euch zu teilen - wir sind eine Gemeinschaft und unsere größte Stärke ist es dass wir uns gegenseitig helfen.

Bitte fühlt euch frei dieses extra Werkzeug zu nutzen um eure Meeroo Erfahrung magisch zu machen.

- Tiger